Informationen zum Versand

In welche Länder versendet ihr?
Derzeit bieten wir den Versand nur innerhalb Deutschlands an. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft auch internationalen Versand anzubieten.

Wie werden die Bestellungen verschickt?
Sobald deine Bestellung verpackt wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit den Lieferinformationen. Deine Sendung wird klimafreundlich und zuverlässig mit DHL Kleinpaket versendet. Lieferzeit: 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands (Montag–Samstag, außer Feiertage)

Was kostet der Versand?

 • 4,90 € Versandkosten für Bestellungen unter 49 €
• Kostenloser Versand ab 49 € Bestellwert

Sendungsverfolgung
Sobald wir dein Paket verschickt haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Trackinglink. Du kannst deine Sendung jederzeit verfolgen.

Bedeutung des Sendungsverfolgungsstatus:
• Lieferstatus nicht ausgeführt: Deine Bestellung wird derzeit noch in unserem Lager bearbeitet und verpackt. Dieser Status bedeutet nicht, dass deine Bestellung storniert wurde.

• Lieferstatus erfüllt: Deine Bestellung wurde dem Versanddienstleister übergeben und hat unser Lager verlassen. Dies bedeutet nicht, dass die Bestellung bereits bei dir eingetroffen ist.

• Sendungsverfolgung: Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink per E-Mail. Hier kannst du deine Sendung verfolgen.

Was passiert, wenn deine Bestellung nicht zugestellt werden kann?
Sollte deine Bestellung nicht zugestellt werden können, kommt sie automatisch zu uns zurück. In diesem Fall bitten wir dich, uns deine aktuelle Adresse mitzuteilen und zu überprüfen, ob dein Briefkasten frei zugänglich ist und dein Name vollständig auf Klingel- und Briefkastenschild steht.

Gerne senden wir dir die Bestellung erneut zu. Nach 3 fehlgeschlagenen Zustellversuchen erstatten wir deine Bestellung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode – ein weiterer Versand erfolgt dann nicht mehr.

Probleme mit der Lieferung?
Sollte es dennoch Probleme bei deiner Lieferung geben, die dieser Beitrag nicht lösen konnte, kannst du uns gerne über unser Kontaktformular eine Anfrage stellen.

Wichtige Hinweise:
• Die Lieferung erfolgt über das DHL Kleinpaket
• Die Zustellung erfolgt in der Regel Montag bis Samstag.